Помощ

Нещо не се получава с Чудовищни пъзели? С радост ще помогнем.

Пишете ни на

Напишете модела на iPhone, версията на играта (най-долу в Настройки) и ако става дума за пъзел, номера на нивото. Четем всяко писмо.

Въпроси на родители

Трябва ли интернет за играта?

Не. Всички нива се играят без интернет, в колата, в самолета или където и да е.

Къде се пази напредъкът на детето?

Само на iPhone. Ако настроите нов iPhone от резервно копие в iCloud или на компютър, напредъкът идва с него. При нова инсталация играта започва отново от ниво 1.

Как да вляза в родителската зона?

Докоснете зъбчатото колело на началния екран, после Родителска зона, и отговорете на въпроса за възрастни.

Как да възстановя „Без реклами“ или Чудовищния пропуск?

Отворете родителската зона и докоснете Възстанови покупките на iPhone със същия Apple ID. Монетите се изразходват при харчене, затова не могат да се възстановят.

Как да поискам възстановяване на сума?

Всички плащания и възстановявания се обработват от Apple. Можете да подадете заявка на reportaproblem.apple.com.

Как да спра покупките от детето?

Всяка покупка минава през Apple. Включете Ask to Buy в Семейно споделяне или забранете покупките в приложения от Екранно време, в раздела за ограничения на съдържанието и поверителността.

Пъзелите са твърде трудни или твърде лесни

Играта се нагажда към детето, докато то играе. Можете и сами да я настроите в Настройки, в Пъзели: Спокойно държи пъзелите по-лесни, Трудно ги прави по-предизвикателни.

Как да сменя езика или името на чудовището?

И двете са в Настройки. Играта започва на езика на iPhone, български или английски.

Как да започна отначало от ниво 1?

В родителската зона докоснете Започни отначало. Всички звезди, монети и рекорди на този iPhone се изтриват.

На кои устройства работи?

iPhone с iOS 15 или по-нова версия.